Як клієнт записується сам
Клієнт може записатися до вас онлайн без переписки і дзвінків.
Це економить ваш час і автоматизує процес запису.
Де знайти посилання на ваш сайт
В дашборді одразу після авторизації
Вигляд вашої публічної сторінки для автозапису залежить від попередніх налаштувань профілю, майстрів і сервісів
Як це виглядає для клієнта
Вигляд вашої публічної сторінки для автозапису залежить від попередніх налаштувань профілю, майстрів і сервісів
Клієнт переходить за вашим посиланням і бачить сторінку з послугами, описом і доступним часом.
- обирає послугу;
- обирає дату і час;
- підтверджує себе через телеграм чи воцап;
- підтверджує запис.
Як працює процес запису
Крок 1. Клієнт відкриває посилання на вашу сторінку автозапису
Ви надсилаєте клієнту своє посилання. Або публікуєте його в інстаграмі чи на вашому сайті
Крок 2. Обирає послугу і час
Клієнт бачить список доступних послуг і обирає потрібну. Система показує тільки вільні слоти, які відповідають графіку і тривалості послуги.
Крок 3. Підтверджує запис
Клієнт підтверджує свою особистість (що це не бот і спамер) через авторизацію в телеграмі чи воцапі
Крок 4. Отримує нагадування
За 24 години до запису система надсилає клієнту повідомлення у месенджер, через який він авторизовувався. І отримує підтвердження, що клієнт памятає про запис і він буде
Що відбувається після запису
Після того як клієнт записався, система автоматично обробляє подію.
- запис з’являється в календарі;
- зберігається клієнт і його історія;
- Якщо у вас включено підтвердження записів - надсилається вам запит на підтвердження через асистент-бота в телеграмі. Або ж очікується, коли ви підтвердите запис через особистий кабінет;
- відправляються нагадування клієнту за 24 години, якщо запис в силі (не відмінено і підтверджено при потребі).
Це відбувається автоматично, без додаткових дій з вашого боку.
Підтвердження запису
Автоматичний запис
Якщо підтвердження не потрібне, запис одразу стає активним.
Підтвердження майстром
Якщо увімкнено режим підтвердження, майстер отримує повідомлення і підтверджує запис вручну.
Підтвердження клієнтом
Перед візитом клієнт отримує нагадування і може підтвердити або скасувати запис.
Корисні поради
Закріпіть посилання на ваш автозапис
Додайте його в Instagram bio або закріплене повідомлення в месенджері.
Перевірте сторінку як клієнт
Періодично відкривайте свою сторінку і дивіться, як вона виглядає для клієнта.
Що далі
Наступний крок — зрозуміти, як працюють нагадування і підтвердження записів через месенджери.