Как клиент записывается сам
Клиент может записаться к вам онлайн без переписок и звонков.
Это экономит ваше время и автоматизирует процесс записи.
Где найти ссылку на ваш сайт
В дашборде сразу после входа
Внешний вид вашей публичной страницы для записи зависит от настроек профиля, мастеров и услуг.
Как это выглядит для клиента
Внешний вид вашей публичной страницы зависит от настроек профиля, мастеров и услуг.
Клиент переходит по ссылке и видит страницу с услугами, описанием и доступным временем.
- выбирает услугу;
- выбирает дату и время;
- подтверждает себя через Telegram или WhatsApp;
- подтверждает запись.
Как работает процесс записи
Шаг 1. Клиент открывает ссылку на вашу страницу
Вы отправляете клиенту ссылку или публикуете её в Instagram или на сайте.
Шаг 2. Выбирает услугу и время
Клиент видит список доступных услуг и выбирает нужную. Система показывает только свободные слоты с учётом графика и длительности услуги.
Шаг 3. Подтверждает личность
Клиент подтверждает свою личность (чтобы исключить ботов и спам) через Telegram или WhatsApp.
Шаг 4. Получает напоминание
За 24 часа до записи система отправляет сообщение в тот мессенджер, через который клиент авторизовался. Клиент подтверждает, что помнит о визите и придёт.
Что происходит после записи
После того как клиент записался, система автоматически обрабатывает событие.
- запись появляется в календаре;
- сохраняется клиент и его история;
- если включено подтверждение — вы получаете запрос через Telegram-бота или подтверждаете запись вручную в кабинете;
- клиенту отправляются напоминания за 24 часа (если запись активна и подтверждена при необходимости).
Всё происходит автоматически, без дополнительных действий с вашей стороны.
Подтверждение записи
Автоматическая запись
Если подтверждение не требуется, запись сразу становится активной.
Подтверждение мастером
Если включён режим подтверждения, мастер получает уведомление и подтверждает запись вручную.
Подтверждение клиентом
Перед визитом клиент получает напоминание и может подтвердить или отменить запись.
Полезные советы
Закрепите ссылку на запись
Добавьте её в bio Instagram или закреплённое сообщение в мессенджере.
Проверяйте страницу как клиент
Периодически открывайте свою страницу и смотрите, как она выглядит для клиента.
Что дальше
Следующий шаг — понять, как работают напоминания и подтверждения через мессенджеры.