Урок 7

Как добавить запись вручную

Если клиент написал вам напрямую или позвонил, вы можете быстро добавить запись самостоятельно.

Такая запись сразу появится в календаре.

Когда это полезно

Ручное создание записи нужно, если клиент не записывается через страницу, а обращается к вам напрямую.

Такие записи обязательно нужно добавлять в календарь, чтобы избежать двойного бронирования на одно и то же время

Перейдите в календарь и нажмите на слот, куда хотите добавить запись. Это работает как в недельном, так и в дневном режиме (в дневном даже удобнее).

В форме выбирается пара услуга + мастер. Это нужно, чтобы система понимала, кто выполняет услугу и как отобразить запись в календаре.

Если клиент уже есть в базе, выберите его из списка. Если нет — можно указать имя, и система создаст временного клиента.

При необходимости укажите заметку: пожелания клиента, уточнения по времени или внутренние комментарии. Это не обязательно.

После сохранения запись сразу появится в календаре. Для записей, созданных вручную, напоминания клиентам не отправляются

При создании записи система проверяет, свободен ли выбранный слот и нет ли конфликтов по мастеру.

Если есть ошибка или конфликт, запись не будет сохранена, пока проблема не будет исправлена.

Не откладывайте ручное добавление, чтобы не потерять клиента и не создать конфликт в расписании.

Короткая заметка поможет вспомнить детали записи, даже если клиент обращался по телефону.

После освоения ручного добавления записей стоит также понять, как работает полностью автоматическая запись через вашу публичную страницу.

Посмотрите, как клиент записывается самостоятельно без участия администратора.