Jak klient rezerwuje samodzielnie
Klient może umówić się online bez wiadomości i telefonów.
To oszczędza Twój czas i automatyzuje proces rezerwacji.
Gdzie znaleźć link do swojej strony
W dashboardzie zaraz po zalogowaniu
Wygląd Twojej publicznej strony rezerwacji zależy od ustawień profilu, pracowników i usług.
Jak to wygląda dla klienta
Wygląd Twojej strony zależy od ustawień profilu, pracowników i usług.
Klient przechodzi pod Twój link i widzi stronę z usługami, opisem i dostępnymi terminami.
- wybiera usługę;
- wybiera datę i godzinę;
- weryfikuje się przez Telegram lub WhatsApp;
- potwierdza rezerwację.
Jak działa proces rezerwacji
Krok 1. Klient otwiera link do Twojej strony
Wysyłasz klientowi link lub publikujesz go na Instagramie lub swojej stronie.
Krok 2. Wybiera usługę i termin
Klient widzi listę dostępnych usług i wybiera odpowiednią. System pokazuje tylko wolne sloty zgodnie z harmonogramem i czasem trwania usługi.
Krok 3. Potwierdza tożsamość
Klient potwierdza swoją tożsamość (aby uniknąć botów i spamu) przez Telegram lub WhatsApp.
Krok 4. Otrzymuje przypomnienie
24 godziny przed wizytą system wysyła wiadomość w komunikatorze, przez który klient się logował. Klient potwierdza, że pamięta o wizycie i przyjdzie.
Co dzieje się po rezerwacji
Po dokonaniu rezerwacji system automatycznie przetwarza zdarzenie.
- rezerwacja pojawia się w kalendarzu;
- zapisuje się klient i jego historia;
- jeśli włączone jest potwierdzanie — otrzymujesz powiadomienie przez bota Telegram lub potwierdzasz ręcznie w panelu;
- klient otrzymuje przypomnienie 24 godziny wcześniej (jeśli rezerwacja jest aktywna i potwierdzona).
Wszystko dzieje się automatycznie, bez dodatkowych działań z Twojej strony.
Potwierdzenie rezerwacji
Automatyczna rezerwacja
Jeśli potwierdzenie nie jest wymagane, rezerwacja od razu staje się aktywna.
Potwierdzenie przez pracownika
Jeśli tryb potwierdzenia jest włączony, pracownik otrzymuje powiadomienie i potwierdza rezerwację ręcznie.
Potwierdzenie przez klienta
Przed wizytą klient otrzymuje przypomnienie i może potwierdzić lub anulować rezerwację.
Przydatne wskazówki
Udostępnij link do rezerwacji
Dodaj go do bio na Instagramie lub przypnij w wiadomościach.
Sprawdź stronę jako klient
Regularnie otwieraj swoją stronę i sprawdzaj, jak wygląda dla klienta.
Co dalej
Następny krok — zrozumieć, jak działają przypomnienia i potwierdzenia przez komunikatory.