Come il cliente prenota autonomamente
Il cliente può prenotare online senza messaggi o telefonate.
Questo ti fa risparmiare tempo e automatizza il processo di prenotazione.
Dove trovare il link alla tua pagina
Nel dashboard subito dopo l’accesso
L’aspetto della tua pagina pubblica dipende dalle impostazioni del profilo, dei professionisti e dei servizi.
Come appare al cliente
L’aspetto della tua pagina dipende dalle impostazioni del profilo, dei professionisti e dei servizi.
Il cliente apre il tuo link e vede una pagina con servizi, descrizioni e orari disponibili.
- sceglie il servizio;
- sceglie data e ora;
- verifica l’identità tramite Telegram o WhatsApp;
- conferma la prenotazione.
Come funziona il processo di prenotazione
Passo 1. Il cliente apre il link alla tua pagina
Invii il link al cliente oppure lo pubblichi su Instagram o sul tuo sito.
Passo 2. Sceglie servizio e orario
Il cliente vede la lista dei servizi disponibili e ne sceglie uno. Il sistema mostra solo gli slot liberi in base al calendario e alla durata del servizio.
Passo 3. Conferma l’identità
Il cliente verifica la propria identità (per evitare bot e spam) tramite Telegram o WhatsApp.
Passo 4. Riceve un promemoria
24 ore prima dell’appuntamento, il sistema invia un messaggio tramite il canale usato per l’autenticazione. Il cliente conferma che ricorda l’appuntamento e che sarà presente.
Cosa succede dopo la prenotazione
Dopo che il cliente ha prenotato, il sistema gestisce automaticamente l’evento.
- la prenotazione appare nel calendario;
- il cliente e la sua cronologia vengono salvati;
- se la conferma è attiva — ricevi una richiesta tramite il bot Telegram oppure confermi manualmente dal pannello;
- il cliente riceve un promemoria 24 ore prima (se la prenotazione è attiva e confermata, se necessario).
Tutto avviene automaticamente, senza azioni aggiuntive da parte tua.
Conferma della prenotazione
Prenotazione automatica
Se la conferma non è richiesta, la prenotazione diventa attiva immediatamente.
Conferma da parte del professionista
Se la modalità di conferma è attiva, il professionista riceve una notifica e conferma manualmente la prenotazione.
Conferma da parte del cliente
Prima della visita, il cliente riceve un promemoria e può confermare o annullare la prenotazione.
Consigli utili
Condividi il link di prenotazione
Aggiungilo alla bio di Instagram o ai messaggi fissati.
Controlla la pagina come cliente
Apri regolarmente la tua pagina per vedere come appare ai clienti.
Cosa fare dopo
Il prossimo passo è capire come funzionano i promemoria e le conferme tramite i messenger.