Come aggiungere una prenotazione manualmente
Se un cliente ti contatta direttamente o ti chiama, puoi aggiungere rapidamente una prenotazione manualmente.
Questa prenotazione apparirà immediatamente nel calendario.
Quando è utile
La creazione manuale è necessaria quando il cliente non prenota tramite la pagina ma ti contatta direttamente.
- il cliente scrive su un messenger;
- il cliente chiama;
- concordate un orario di persona;
- serve creare rapidamente una prenotazione di test o interna.
Come creare una prenotazione
Passo 1. Apri il modulo di prenotazione
Vai al calendario e clicca sullo slot orario in cui vuoi aggiungere la prenotazione. Funziona sia nella vista settimanale che giornaliera (la vista giornaliera è più comoda).
Passo 2. Seleziona servizio e professionista
Nel modulo seleziona la coppia servizio + professionista. Questo permette al sistema di capire chi esegue il servizio e come mostrarlo nel calendario.
Passo 3. Seleziona o crea un cliente
Se il cliente esiste già, selezionalo dalla lista. Altrimenti inserisci il nome e il sistema creerà un cliente temporaneo.
Passo 4. Aggiungi un commento
Se necessario, aggiungi una nota: preferenze del cliente, dettagli sull’orario o annotazioni interne. Non è obbligatorio.
Passo 5. Salva la prenotazione
Dopo il salvataggio, la prenotazione apparirà immediatamente nel calendario. I promemoria non vengono inviati per le prenotazioni create manualmente
Cosa succede dopo la creazione
Durante la creazione, il sistema verifica se lo slot è disponibile e se non ci sono conflitti.
- la prenotazione appare nel calendario;
- le prenotazioni manuali sono evidenziate in blu;
- lo slot diventa occupato e non disponibile per la prenotazione online;
- il sistema registra le azioni per tracciare le modifiche.
Se c’è un errore o un conflitto, la prenotazione non verrà salvata finché il problema non sarà risolto.
Consigli utili
Aggiungi le prenotazioni subito
Non rimandare: evita di perdere clienti o creare conflitti nel calendario.
Usa i commenti
Una breve nota aiuta a ricordare i dettagli della prenotazione, anche se il cliente ha chiamato.
Cosa fare dopo
Dopo aver imparato la creazione manuale, il passo successivo è capire come funziona la prenotazione automatica tramite la tua pagina pubblica.