Kijiva, 2020
SIA «Master's CRM Ukraina», ģenerāldirektores Biriuk T.B. personā, kas darbojas uz Statūtu pamata, turpmāk tekstā — «IZPILDĪTĀJS», no vienas puses, publicē šos Noteikumus (Līgumu), kas ir publisks piedāvājums (oferta) par Pakalpojumu sniegšanu un/vai piekļuves nodrošināšanu Servisam (mājaslapai) internetā, kā arī citiem saistītiem pakalpojumiem (izņemot pakalpojumus, kurus Izpildītājs sniedz saskaņā ar atsevišķu rakstisku līgumu).
1. Termini un definīcijas
Šīs Ofertas-Līguma ietvaros turpmāk norādītie termini tiek lietoti šādās nozīmēs:
Serviss — viena no mājaslapām, kas izvietotas internetā adresēs www.masters-crm.com un *.masters-crm.com, kur * — jebkurš nosaukums.
Klients (Pasūtītājs) – fiziska un/vai juridiska persona, kas pieņēmusi šīs ofertas noteikumus un/vai izmanto Servisu.
Cenu lapa — spēkā esošs, sistematizēts Izpildītāja Pakalpojumu saraksts ar cenām, kas publicēts internetā sekojošā adresē: http://www.masters-crm.com/tarif.
Pakalpojums — noteiktam laikposmam aktivizētas papildu Servisa funkcionalitātes, saskaņā ar Cenu lapu un šīs ofertas noteikumiem.
Autentifikācijas dati — unikāls Klienta lietotājvārds (login) un parole (password), kas tiek izmantoti piekļuvei Pakalpojumam. Kā lietotājvārds tiek izmantota e-pasta adrese, ko Klients norādījis reģistrējoties Servisā.
Autorizācija — Izpildītāja serverī veikts process, kurā tiek analizēti Klienta ievadītie Autentifikācijas dati, un kura rezultātā tiek noteikts Klienta tiesību esamība saņemt Pakalpojumu.
Konta dati — Klienta e-pasta adrese, parole, uzņēmuma nosaukums vai individuālā komersanta vārds un uzvārds.
2. Vispārīgie noteikumi
2.1. Šie Noteikumi, saskaņā ar Ukrainas Civilkodeksa 435. un 437. pantu, ir publisks piedāvājums (oferta) Izpildītāja vārdā fiziskām un juridiskām personām, kas satur būtiskos līguma noteikumus par Pakalpojumu sniegšanu un Servisa izmantošanu, un ir pievienošanās līgums.
2.2. Pilnīga un nepārprotama šīs ofertas pieņemšana ir jebkura darbība, kas atbilst šeit noteiktajiem nosacījumiem, tostarp Pakalpojumu apmaksa, reģistrācija kā Klientam Servisa mājaslapā, kā arī citas darbības, kas apliecina personas nodomu izmantot Servisu un/vai Pakalpojumus.
2.3. No pieņemšanas brīža Klients tiek uzskatīts par iepazinušos un piekritušu šai ofertai, un tiek uzskatīts par tādu, kas ir noslēdzis līgumattiecības ar Izpildītāju saskaņā ar šiem Noteikumiem.
2.4. Izpildītāja pienākumi aprobežojas ar šīs ofertas noteikumiem; jo īpaši Izpildītājs nav atbildīgs par Interneta piekļuves nodrošināšanu Klientam.
2.5. Serviss un Pakalpojumi tiek sniegti saskaņā ar noteikumiem, kas noteikti šajā Līgumā (Ofertas-Līgumā), kura aktuālā redakcija ir brīvi pieejama internetā adresē http://www.masters-crm.com/oferta. Serviss tiek sniegts pēc principa «kā ir» un «kā pieejams» un var saturēt kļūdas vai neprecizitātes.
2.6. Izpildītājam ir tiesības jebkurā brīdī mainīt vai papildināt šo Līgumu. Aktuālā redakcija vienmēr atrodas Izpildītāja mājaslapā.
3. Pakalpojumu cena un norēķinu kārtība
3.1. Pakalpojumu cena tiek noteikta saskaņā ar Cenu lapu.
3.2. Izpildītājam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt Cenu lapu.
3.3. Pakalpojumi tiek apmaksāti Klienta avansā, pārskaitot naudas līdzekļus uz Izpildītāja norēķinu kontu.
3.4. Pakalpojumu sniegšanas datums ir datums, kad tiek veikta Servisa papildu funkcionalitātes pieslēgšana un/vai pagarināšana uz noteiktu laiku.
4. Servisa izmantošanas un Pakalpojumu sniegšanas kārtība
4.1. Izpildītājs piešķir Klientam neekskluzīvas, nepārvedamas tiesības uz piekļuvi Servisam uz šī Līguma darbības laiku tikai biznesa operāciju veikšanai.
4.2. Piekļuve Servisam tiek veikta internetā ar Autentifikācijas datu ievadi. Ja Klients izveido vairāk nekā vienu kontu, Izpildītājam ir tiesības tos dzēst.
4.3. Serviss tiek nodrošināts bez maksas. Pakalpojumi tiek sniegti pēc apmaksas saņemšanas Izpildītāja kontā.
4.4. Pēc apmaksātā perioda beigām, ja Klients neapmaksā jaunu periodu, Pakalpojumi tiek atslēgti.
4.5. Norēķinu periods tiek noteikts Cenu lapā.
4.6. Pakalpojumu pieņemšana tiek veikta, sagatavojot vienpusēju Aktu no Izpildītāja puses, ja 5 darba dienu laikā Klients neiesniedz pamatotus rakstiskus iebildumus.
4.7. Visi izdevumi (t.sk. bankas komisija) gulstas uz Klientu.
5. Servisa izmantošanas noteikumi
5.1. Reģistrāciju Klients veic pats, norādot konta datus.
5.2. E-pasta adrese un parole netiek atjaunoti no Izpildītāja puses.
5.3. Klients pilnībā atbild par savu datu aizsardzību.
5.4. Aizliegts iegūt nesankcionētu piekļuvi serveriem un citiem datiem.
5.5. Klients nedrīkst pārdot vai kopēt Servisu.
5.6. Aizliegta spama izsūtīšana.
5.7. Serviss izmantojams tikai likumīgiem mērķiem saskaņā ar Ukrainas, ES un ASV tiesību aktiem.
5.8. Aizliegtas DDOS un citas prettiesiskas darbības.
5.9. Klients pats atbild par informācijas saturu, ko ievieto.
5.10. Aizliegts ievietot pornogrāfisku, vardarbīgu, autortiesību pārkāpjošu saturu.
5.11. Aizliegts ievietot ļaunprogrammatūru un vīrusus.
5.12. Aizliegti «doorway» un meklētājprogrammu spams.
5.13. Klients nedrīkst bojāt programmatūru un tehniskos līdzekļus.
5.14. Klientam jāievēro intelektuālais īpašums.
6. Izpildītāja tiesības un pienākumi
6.1. Izpildītājs apņemas nodrošināt Servisa darbību 24/7 (pieejamība vismaz 99% mēnesī), uzskaitīt maksājumus un saglabāt datu konfidencialitāti.
6.2. Izpildītājam ir tiesības apturēt Servisu tehnisku darbu veikšanai, mainīt noteikumus un Cenu lapu, atjaunot funkcionalitāti, pēc 1 mēneša dzēst datus, kā arī izmantot Klienta nosaukumu kā atsauci.
7. Pušu atbildība
7.1. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Ukrainas likumiem.
7.2. Klients atbild par visām darbībām ar savu kontu.
7.3. Klients kompensē zaudējumus, ja rada kaitējumu Izpildītājam.
7.4. Izpildītājs atbild tikai samaksāto, bet nesniegto Pakalpojumu apmērā.
7.5. Force majeure gadījumos puses neatbild par saistību nepildīšanu.
8. Līguma termiņš un izbeigšana
8.1. Līgums tiek noslēgts uz 1 gadu un automātiski pagarinās, ja netiek paziņots 10 darba dienas iepriekš.
8.2. Līgums var tikt izbeigts Klienta vai Izpildītāja iniciatīvā ar 10 dienu termiņu, vai jebkurā laikā pēc pušu vienošanās.
9. Preču zīmes
9.1. Izpildītāja logo, Servisa «Master's CRM» logo un citi simboli ir Izpildītāja preču zīmes. Citas preču zīmes var piederēt to īpašniekiem. Klientam netiek piešķirtas tiesības vai licences uz šīm preču zīmēm.
10. Citi noteikumi
10.1. Izpildītājam ir tiesības piesaistīt trešās personas Servisa nodrošināšanai.
10.2. Sadaļu numerācija ir tikai ērtībai.
10.3. Ja kāds punkts nav izpildāms, tas interpretējams pēc Ukrainas tiesībām.
10.4. Ja Klienta darbību rezultātā Izpildītājam tiek uzlikti sodi vai prasības, Klientam jāsniedz informācija un jāatlīdzina zaudējumi.
Izpildītājs
SIA «Master's CRM Ukraina»
Juridiskā adrese: 125130, Kijiva, Staropetrovska prospekts, 7a, korp. 4
Pasta adrese: 125212, Kijiva, Vyborgas iela, 16, korp. 1, of. 101
r/c Nr. 40702000000000078400 VTB 24 (PAO), Kijiva
Koresp. konts Nr. 30100000100000000716
BIC: 044000000
Reģ. Nr. (INN): 7743100000 / КПП: 770000001
Ģenerāldirektore – Biriuk Tatjana Bogdanovna